Jeżeli zakupiony w naszym sklepie produkt posiada wadę, lub zauważyłeś/aś brakujące elementy, zapraszamy do skorzystania z procedury reklamacji.
Poniżej znajduje się szczegółowy opis, jak prawidłowo zgłosić reklamację.
Krok 1: Zgłoszenie Reklamacji
Reklamację można złożyć wyłącznie poprzez korespondencję e-mail. Aby zainicjować proces reklamacyjny, prosimy o wysłanie wiadomości na adres e-mail: [email protected]
Wymagane Informacje
Numer Zamówienia: Prosimy podać numer zamówienia, w ramach którego nabyłeś reklamowany produkt.
Opis Reklamowanej Rzeczy: Dokładny opis wady lub problemu z zakupionym produktem. Jeżeli brakuje jakiejś części, prosimy również to zaznaczyć.
Zdjęcia: Załącz zdjęcia, na których widoczna jest wada produktu lub brakujące elementy.
Krok 2: Odpowiedź na Zgłoszenie Reklamacyjne
Po otrzymaniu zgłoszenia i wszystkich niezbędnych informacji rozpoczynamy proces rozpatrywania reklamacji. Odpowiemy na Twoje zgłoszenie w ciągu 14 dni roboczych zgodnie z regulaminem sklepu.
Krok 3: Rozpatrzenie Reklamacji i Dalsze Działania
Po dokonaniu analizy zgłoszenia poinformujemy Cię o wyniku rozpatrywania reklamacji oraz o dalszych krokach.
Krok 4: Realizacja Rozstrzygnięcia Reklamacji
Po poinformowaniu Cię o wyniku rozpatrzenia reklamacji przystąpimy do realizacji wybranej opcji. Szczegóły realizacji zostaną Ci przekazane w korespondencji e-mail.
Jeżeli masz dodatkowe pytania lub wątpliwości, jesteśmy do Twojej dyspozycji. Skontaktuj się z nami poprzez e-mail lub telefonicznie.
Dziękujemy za wybór naszego sklepu i mamy nadzieję, że proces reklamacyjny zostanie zakończony dla Ciebie w satysfakcjonujący sposób.
Pliki cookies i pokrewne im technologie umożliwiają poprawne działanie strony i pomagają nam dostosować ofertę do Twoich potrzeb. Możesz zaakceptować wykorzystanie przez nas wszystkich tych plików i przejść do sklepu lub dostosować użycie plików do swoich preferencji, wybierając opcję "Dostosuj zgody".
W tym miejscu możesz określić swoje preferencje w zakresie wykorzystywania przez nas plików cookies.
Te pliki są niezbędne do działania naszej strony internetowej, dlatego też nie możesz ich wyłączyć.
Te pliki umożliwiają Ci korzystanie z pozostałych funkcji strony internetowej (innych niż niezbędne do jej działania). Ich włączenie da Ci dostęp do pełnej funkcjonalności strony.
Te pliki pozwalają nam na dokonanie analiz dotyczących naszego sklepu internetowego, co może przyczynić się do jego lepszego funkcjonowania i dostosowania do potrzeb Użytkowników.
Te pliki wykorzystywane są przez dostawcę oprogramowania, w ramach którego działa nasz sklep. Nie są one łączone z innymi danymi wprowadzanymi przez Ciebie w sklepie. Celem zbierania tych plików jest dokonywanie analiz, które przyczynią się do rozwoju oprogramowania. Więcej na ten temat przeczytasz w Polityce plików cookies Shoper.
Dzięki tym plikom możemy prowadzić działania marketingowe.