
Jeżeli zakupiony w naszym sklepie produkt posiada wadę, lub zauważyłeś/aś brakujące elementy, zapraszamy do skorzystania z procedury reklamacji.
Poniżej znajduje się szczegółowy opis, jak prawidłowo zgłosić reklamację.
Krok 1: Zgłoszenie Reklamacji
Reklamację można złożyć wyłącznie poprzez korespondencję e-mail. Aby zainicjować proces reklamacyjny, prosimy o wysłanie wiadomości na adres e-mail: [email protected]
Wymagane Informacje
- Numer Zamówienia: Prosimy podać numer zamówienia, w ramach którego nabyłeś reklamowany produkt.
- Opis Reklamowanej Rzeczy: Dokładny opis wady lub problemu z zakupionym produktem. Jeżeli brakuje jakiejś części, prosimy również to zaznaczyć.
- Zdjęcia: Załącz zdjęcia, na których widoczna jest wada produktu lub brakujące elementy.
Krok 2: Odpowiedź na Zgłoszenie Reklamacyjne
Po otrzymaniu zgłoszenia i wszystkich niezbędnych informacji rozpoczynamy proces rozpatrywania reklamacji. Odpowiemy na Twoje zgłoszenie w ciągu 14 dni roboczych zgodnie z regulaminem sklepu.
Krok 3: Rozpatrzenie Reklamacji i Dalsze Działania
Po dokonaniu analizy zgłoszenia poinformujemy Cię o wyniku rozpatrywania reklamacji oraz o dalszych krokach.
Krok 4: Realizacja Rozstrzygnięcia Reklamacji
Po poinformowaniu Cię o wyniku rozpatrzenia reklamacji przystąpimy do realizacji wybranej opcji. Szczegóły realizacji zostaną Ci przekazane w korespondencji e-mail.
Jeżeli masz dodatkowe pytania lub wątpliwości, jesteśmy do Twojej dyspozycji. Skontaktuj się z nami poprzez e-mail lub telefonicznie.
Dziękujemy za wybór naszego sklepu i mamy nadzieję, że proces reklamacyjny zostanie zakończony dla Ciebie w satysfakcjonujący sposób.
